Sábado 3 de marzo 18hs | TIBET Café – Pub Paseo de Los Tilos, 64 – Málaga
Si algo debe cambiar, debe cambiar empezando por uno mismo. Por eso te desafiamos a decidas dar ese paso, ese que tanto meditaste y no te atrevías. Porque ante tu sorpresa, en este nuevo desafío no estás solo, sorpréndete se un sorprendedor.
El libro "El Sorprendedor" y el juego "Sorprendedores", de Sergio Fernández y Rubén Chacón, son una llamada a la acción y una invitación a revisar los valores que rigen nuestras vidas: www.elsorprendedor.com | www.sorprendedores.com |
El sábado 3 de marzo en Tibet Café - Pub (Paseo de los Tilos, 64 - Málaga) ocurrirá algo diferente. Nos encontraremos todos los soprendedores para impulsar este nuevo movimiento de PLAYWORKING. Estaremos desde las 18hs para jugar al excelente juego SORPRENDEDORES, creado por Rubén Chacón y Sergio Fernandez.
El aforo es limitado, empieza por incribirte y te iremos contando más cosas de que se trata este primer evento.
Más de 3.000 profesionales de 18 países visitarán hoy y este jueves la feria Expoelearning, cuyas novedades serán las aplicaciones móviles para e-learning, el cloud computing, la inteligencia artificial aplicada al mundo de la formación y la presentación de la GUIAelearning en versión para móviles, ha informado Ifema en un comunicado.Más de 3.000 profesionales de 18 países visitarán hoy y este jueves la feria Expoelearning, cuyas novedades serán las aplicaciones móviles para e-learning, el cloud computing, la inteligencia artificial aplicada al mundo de la formación y la presentación de la GUIAelearning en versión para móviles, ha informado Ifema en un comunicado.
La temática central del Congreso Internacional es 'la personalización del e-Learning'. Se abordarán las áreas más novedosas en el sector de la formación on line: PLE, Comunidades de Prácticas, Redes Sociales, Web 2.0, E-learning 2.0, y mlearning.
Se desarrollarán 10 actividades en los FOROS abiertos con entrada gratuita para profesionales, donde más de 130 ponentes de 8 países expondrán temas innovadores de RRHH, Coaching, Educaparty (para profesores), JAP- Jornada Administraciones públicas, JFB-Formación Bonificada y Certificados de profesionalidad y el FORO AEDIPE/Capital Humano donde siete ponentes del TopTen expondrán nuevas ideas para el cambio positivo y salir del laberinto.
El miércoles, 22 se entregarán los premios AEFOL 2012 a la UOC, Auralog, ADRFormación y al Doctor Melchor Gómez de la UAM y el Premio AEFOL/Javier Fernández Aguado a Luis Poblador
El director general de Red.es del Ministerio de Industria, Don Borja Adsuara inaugurará Expoelearning que coincide por tercer año consecutivo con con Aula y Postgrado.
José Lozano, presidente de AEFOL, ha declarado que se "ha organizado Expoelearning por primera vez en un pabellón ferial de modo exclusivo e independiente para servir mejor a nuestros clientes en año con retos apasionantes".
"Expoelearning será la única feria de e-learning y RRHH que se celebre este año en España y además la organizaremos el 13 y 14 de junio en Bogotá. Somos la única empresa española que organiza una feria en América", ha dicho.
El 76% de las empresas españolas ha prohibido o restringido a sus empleados el acceso redes sociales desde los dispositivos de la compañía, según un se desprende de los datos extraídos de la encuesta "Global IT Security Risks Study" elaborada por Kaspersky Lab.
Asimismo, de acuerdo con dicho informe, el 55% de los profesionales de Tecnologías de la Información (TI) en España considera que el uso de los 'social media' por los empleados supone un "importante riesgo" para la empresa, un porcentaje inferior a la media.
En concreto, en países desarrollados, como Alemania, Reino Unido, Francia, España, Italia, Estados Unidos y Japón, este porcentaje se sitúa en torno al 56%, mientras que en mercados en desarrollo, como Brasil, China, India y Rusia, sube hasta un 59%.
Kaspersky ha señalado que, a pesar de que la mayoría de los usuarios accede a las redes sociales a diario, las empresas españolas son bastante "reticentes" a que sus empleados accedan a estas desde los dispositivos de trabajo debido a los problemas de seguridad que podría ocasionar un ataque a los equipos y datos sensibles de la empresa.
En este sentido, la compañía antivirus recomienda a las empresas tomar medidas y ajustar las políticas de seguridad a cada departamento laboral, teniendo en cuenta la sensibilidad de los datos que manejan y el riesgo que supondría un 'ciberataque'.
FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a la red de microblogging Twitter ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por almacenar durante dieciocho meses los números de teléfono y las direcciones de correo de la agenda de los usuarios de su aplicación para dispositivos iOS y Android.
Al ejecutar la opción 'encontrar amigos' (situada en la parte inferior de la pestaña # de las aplicaciones) desde el dispositivo, la compañía reconoce en su política de privacidad que "es posible proporcionar información que servirá para adaptar mejor el servicio de Twitter al usuario, como facilitar el teléfono móvil para entregar mensajes SMS o la agenda de direcciones".
Estos datos "son almacenados automáticamente por la compañía sin el consentimiento expreso del usuario", algo que, según FACUA, "se agrava al tener en cuenta que no se está informando a los terceros afectados de esta cesión de datos".
Por ello, la asociación demanda a la AEPD que determine si Twitter ha vulnerado el "derecho de información en la recogida de datos", regulado en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
La norma establece en el citado artículo que "cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del interesado, éste deberá ser informado de forma expresa, precisa e inequívoca, por el responsable del fichero o su representante, dentro de los tres meses siguientes al momento del registro de los datos".
FACUA considera "lamentable" además que Twitter recoja también en su política de privacidad que puede utilizar la información de contacto "para enviar ofertas o proporcionar información sobre los Servicios".
Seguramente a raíz de esta polémica, Apple ha declarado que va a empezar a exigir que las aplicaciones para el iPhone y el iPad tengan la "aprobación explícita" del usuario antes de acceder a los datos de su libreta de direcciones, aunque sin mencionar ninguna app en concreto.
El II Congreso Iberoamericano Sobre Redes Sociales iRedes, que se celebrará los días 22 y 23 de marzo en Burgos, ha abierto el plazo de inscripción y la venta de entradas para asistir al mismo.
La inscripción, que estará abierta hasta el lunes 19 de marzo, incluye entrada y material para todas las sesiones del Congreso así como a la entrega de los Premios iRedes en el Teatro Principal de Burgos, comida del jueves, cena del jueves y comida del viernes con congresistas y ponentes, así como tres 'coffee-breaks' y "alguna sorpresa más".
Existen dos tipos de inscripciones, la general y la reducida. La primera con descuento se sitúa en 180 euros con compra anticipada hasta el 12 de marzo (200 del 13 al 19 de marzo); y la entrada reducida, destinada a estudiantes y desempleados, cuesta 100 euros.
Hay un descuento del 15 por ciento sobre el precio de la entrada general (200€) para los miembros de AERCO (Asociación Española de Community Managers), Dircom (Asociación de Directivos de Comunicación); Networking Activo, AJE Burgos (Asociación de Jóvenes Empresarios de Burgos), TwittBU, la Asociación de la Prensa de Burgos y clientes de QDQ Media.
- DESARROLLANDO SUS HABILIDADES EMPRENDEDORAS Y DE NEGOCIACIÓN...
- APRENDIENDO A PONER EN MARCHA Y GESTIONAR EMPRESAS INNOVADORAS Y SOSTENIBLES...
- ¡JUGANDO A UN JUEGO DE MESA!
"Sé tú el cambio que deseas ver en el mundo" . Bajo este lema, cientos de jóvenes de toda España están organizando para aprender a emprender, reuniéndose para desarrollar sus dotes negociadoras, proponer un nuevo paradigma empresarial y poner en práctica sus habilidades en la gestión de negocios innovadores y sostenibles... ¡Y lo mejor de todo es que lo hacen mientras se diviertesn jugando...!
Se hacen llamar SORPRENDEDORES y el próximo 3 de marzo han convocado Encuentros Sorprendedores en diversas capitales españolas en los que se reunirán cientos de personas. Madrid, Sevilla, Gran Canaria, Málaga, León, Badajoz, Cádiz, Mallorca, Oviedo, Zaragoza, Santander..., son sólo algunas de las ciudades de nuestro país que ya cuentan con su propia Delegación Sorprendedora y que ha hacen los preparativos para este primer Encuentro Sorprendedor a nivel nacional.
Todo surge porque el 3 de marzo se cumplen 3 meses desde la publicación de SORPRENDEDORES, un juego ideado por Rubén Chacón y Sergio Fernández y producido por Gen X Games, que complementa al éxito editorial EL SORPRENDEDOR, de Temas de Hoy (Planeta).
EL SORPRENDEDOR es una fábula que está causando furor pues no sólo nos descubre que todos somos emprendedores en potencia, sino que nos proporciona la motivación necesaria para hacer aflorar ese héroe que todos llevamos dentro.
Mientras que a través del juego SORPRENDEDORES aprendemos todas las claves, así como las habilidades necesarias para poner en marcha y gestionar negocios sorprendentes que nos posibilitarán materializar nuestros Deseos Personales.
Ver vídeo de la presentación de EL SORPRENDEDOR y SORPRENDEDORES en Madrid:
Apenas llevan dos meses a la venta y ya están causando furor en las redes sociales (casi 1.000 seguidores en facebook.com/elsorprendedor y más de 5.000 en twitter), donde los lectores de EL SORPRENDEDOR interactúan con los jugadores de SORPRENDEDORES y viceversa, organizándose para quedar en lugares públicos y, juntos, plantarle cara a la crisis de la forma más original y divertida.
Escuchar corte de audio de ASUNTOS PROPIOS en RNE con Toni Garrido:
Sergio Fernández pensamientopositivo.org (autor de Vivir sin Jefe y Vivir sin Miedos y animador del programa Pensamiento Positivo en ABC Punto Radio) se ha unido en esta empresa a Rubén Chacón rubenchacon.es (escritor, periodista y diseñador de juegos) para combinar las dos herramientas que tradicionalmente hemos empleado los seres humanos para interiorizar aprendizajes conductuales y morales: los relatos y los juegos.
Juntos, estos dos jóvenes madrileños han creado una renovadora e ilusionante corriente de pensamiento: SORPRENDEDORES. Con ella pretenden motivar y empoderar a las personas para que tomen definitivamente las riendas de su vida, en estos tiempos difíciles, para llevarlas a una nueva fase de plenitud y felicidad.
SORPRENDEDORES es un juego de mesa de 2 a 4 jugadores, a partir de 12 años, que simula de una forma divertida, sencilla y realista el mundo de los emprendedores. Es el juego que estimula al Emprendedor que todos llevamos dentro, con él aprenderemos a contratar empleados, desarrollar campañas de publicidad, invertir en acciones de empresas de la competencia…, incluso a destinar parte de nuestras ganancias al Bienestar Social. Una idílica simulación sencilla y realista del mundo de los negocios, donde la creación de empresas exitosas no es el objetivo principal, sino sólo el camino para conseguir nuestra verdadera menta: la materialización de nuestros Sueños.
Tiene una duración aproximada de 30 minutos por jugador, de manera que una partida a 4 jugadores raramente supera las 2 horas de juego, por lo que por su temática, diversión y valores, se trata de la alternativa ideal para un público familiar que busque algo distinto al Monopoly. Además, al tratarse de una edición bilingüe, los textos de todos los componentes se muestran tanto en castellano como en inglés.
SOBRE EL LIBRO 'EL SORPRENDEDOR':
“El Sorprendedor” es una bellísima fábula sobre la superación personal, sobre la lucha social, el enfrentamiento contra la apatía y el conformismo. Un libro que es mucho más que una novela. Un relato que, parafraseando su propio título, sorprenderá al lector.
Forman parte de las innovaciones con que Londres recibirá a los miles de turistas que presencien el evento. Convertida en una "ciudad inteligente", también ofrecerá redes wifi gratuitas
Londres recibirá a mitad de año un torrente de turistas de todo el mundo gracias a los Juegos Olímpicos 2012. El ayuntamiento ya comenzó con los preparativos para que los visitantes puedan disfrutar de la ciudad.
Una primera medida fue activar conexiones wifi en distintos lugares. Las redes se están extendiendo de a poco y se espera que para julio cubran todos los puntos turísticos de la ciudad. La operadora O2 será la encargada de brindar la cobertura en el centro, sitio más concurrido.
"Los visitantes podrán compartir sus fotos y estado en redes sociales durante los Juegos Olímpicos con toda tranquilidad", explicó la responsable de las cuentas municipales Philipa Roe.
Westminster, Kensington y Chelsea son tres de los barrios que ya cuentan con el servicio. Próximamente, las estaciones de metro se sumarán al plan.
También se comenzaron a instalar papeleras inteligentes en las calles y avenidas.
Estos contenedores cuentan con dos pantallas de LCD en los costados, en la que se publica información del clima, estado del tránsito y las noticias más destacadas, según se desprende de las imágenes divulgadas por el periódico Daily Mail.
Los cestos contarán también con acceso a Internet. El objetivo es que, antes del comienzo de los JJOO, haya un centenar de estas papeleras.
Londres se encamina a convertirse en una verdadera ciudad inteligente. Hay más proyectos, varios de ellos vinculados con el cuidado del medioambiente y la reducción de la emisión de gases de combustión.
Los Juegos Olímpicos serán cruciales para Reino Unido. Su éxito servirá para mejorar la imagen internacional del país, así como atraerá aún más turismo que ayudará a sobrellevar la crisis.
A cuatro años de su última renovación, la línea de portátiles de Apple será casi o igual de delgada que el MacBook Air, aunque se espera el fin del actual modelo de 13 pulgadas
Es un secreto a voces que ya le toca una renovación. Ya han pasado varios años desde que Apple deslumbrara al mundo entero con la renovación del MacBook Pro: fue con la salida del Unibody, el primer dispositivo portátil fabricando en una sola pieza, lo cual le dio una rigidez y un aspecto nunca vistos hasta el momento.
El propio Steve Jobs había presentado al MacBook Air como el dispositivo móvil del futuro, ¿y qué futuro más cercano que su hermano mayor? Ya se vio como la gama Air es en muchas ocasiones más potente que la gama profesional de Apple. Algo que no termina de tener sentido y cambiará en 2012.
Hasta ahora el MacBook Air era una alternativa al MacBook, pero con la desaparición de éste se convirtió en el modelo de entrada para los portátiles de Apple. La gama Pro debe ser superior en todos los aspectos, comenzando por la implantación de un disco sólido como único método de almacenamiento interno.
El nuevo MacBookPro será casi o igual de delgado que el actual MacBook Air, aunque esto pueda significar el fin del MacBook Pro de 13 pulgadas. Con los nuevos modelos, utilizando discos duros de estado sólido y eliminando elementos poco desarrollados como la unidad SuperDrive y los puertos Ethernet y FireWire, Apple puede conseguir adelgazar la versión profesional hasta límites insospechados. Todas estas reducciones conseguirán potenciar el nuevo sistema de Intel, Thunderbolt, conexiones a 10 Gigabytes por segundo, más rápido que los actuales SATA III.
Además traerá una resolución en los monitores al más puro estilo Retina Display, aunque no llegando a esas cuotas, ya que tecnológicamente sigue resultando inviable una pantalla de 17 pulgadas con 320ppp. Las resoluciones que podrían tocar seguramente sean el doble de las actuales, esto supondría 3840×2400 para los modelos de 17 pulgadas; 2880×1800 para el modelo de 15 pulgadas ó 3300×2100 si utilizan la versión de alta resolución.
Sin embargo, el aumento de la densidad de píxeles tiene como inconveniente la disminución del tamaño de pantalla. Por citar, Apple tiene planteado en Mac OS X Lion la tecnología HiDPI, disponiendo de gráficos con resolución doble. De esta forma se puede gozar de gráficos más definidos, lo que permite aprovechar al máximo la resolución.
Los procesadores actuales no pueden procesar imágenes a esta resolución de forma fluida. Para solucionar esto se espera la nueva gama de procesadores de Intel, denominados comúnmente como Ivy Bridge.
Estos nuevos procesadores se encuentran preparados para procesar imágenes a 4K, y además para ayudar a la gestión de estas imágenes deben llegar acompañados de fuertes tarjetas gráficas, tales como la última serie de AMD 7XXX, e incluso la nueva generación de tarjetas Nvidia que incluyen los procesadores Kepler en su interior.
Todo ello está enclaustrado en una carcasa de minúsculo tamaño que permite una batería con una duración efectiva superior a 10 horas (más de una jornada de trabajo) y posiblemente un touchpad que ocupe gran parte del portátil.
Los rumores cuentan que esta nueva computadora podría llegar en abril, pero si no se pronuncia nada en la conferencia de presentación del iPad 3 es probable que no sea hasta septiembre cuando realmente llegue al usuario.
Empleando la misma táctica que los Estados Unidos, al más puro estilo western, Reino Unido ha llevado a cabo un movimiento sin precedentes. Muchos recordareis la denominada operación En Nuestros Dominios, movimiento promovido por el servicio de Aduanas e Inmigraciòn de Estados Unidos con el que han confiscado cientos de dominios (entre ellos el de rojadirecta). Pues bien, si creíamos que sólo Estados Unidos se atrevía a “disparar” y luego “preguntar” estábamos equivocados. Reino Unido ha tumbado el famoso blog de música RnBXclusive.com, ha detenido a sus operadores y amenaza con penas de cárcel (como si fuera el FBI) a todos los lectores que entran en la página. La amenaza en la red ya no es sólo cosa de Estados Unidos, Europa toma el relevo.
Y es que es inevitable hablar de los paralelismos que existen entre la confiscación realizada por ICE en Estados Unidos y la de Serious Organised Crime Agency (SOCA) en el Reino Unido. Misma forma de operar y nuevo y dañino movimiento que sumar a la lista de irregularidades que vivimos en el espacio digital.
RnBXclusive.com pasa por ser un blog de música centrado en el hip hop. Una bitácora que había adquirido con el tiempo una gran popularidad y en cuyo interior se encontraban enlaces a diversos temas musicales.
Seguramente y como en la mayoría de casos similares, su popularidad ha derivado en el esfuerzo de la industria musical por derribarlo. No hay otra forma de entender lo ocurrido en las últimas horas. El gobierno del Reino Unido, a través de SOCA, ha tomado el control del dominio junto al arresto de sus operadores con base en el Reino Unido… pero con dominio .com.
Al entrar en la página, los usuarios podemos encontrar el siguiente mensaje, mensaje que deja a las claras que detrás del movimiento ha existido un esfuerzo de los grupos de presión de la industria musical:
SOCA ha tomado el control de este nombre de dominio. Las personas detrás de este sitio web han sido arrestados por fraude.
Como resultado de las descargas ilegales, jóvenes artistas emergentes pueden haber tenido sus carreras dañadas. Si usted ha descargado música ilegalmente ha dañado el futuro de la industria de la música.
No sólo eso, a diferencia de las operaciones de Estados Unidos, SOCA amenaza a todos los lectores que entren en la página con penas de cárcel mostrándonos nuestra IP junto al siguiente mensaje:
La mayoría de los archivos de música que estaban disponibles a través de este sitio fueron robados a los artistas. Si usted ha descargado música desde este sitio web puede haber cometido un delito penal que conlleva una pena máxima de hasta 10 años de prisión y una multa ilimitada por los derechos de autor del Reino Unido.
SOCA tiene la capacidad para vigilar e investigarle, y puede informar a su proveedor de servicios de Internet de estas infracciones. Usted puede ser responsable a un procesamiento y al hecho de que usted ha recibido este mensaje y no le excluye de responsabilidad penal.
Increíble la sucesión de desgraciados acontecimientos. Estamos ante el primer movimiento “hermano”de Estados Unidos en Europa. El tiempo nos dirá cómo el Reino Unido ha confiscado un dominio de Estados Unidos, al que creíamos fuera de su jurisdicción. Peor aún es saber que desde hoy, no sólo Estados Unidos se encarga de confiscar un sitio sin juicio, Europa toma la idea del país para disparar y luego preguntar.
Con este movimiento es de suponer que lo de menos es de donde provenga un dominio. Aquí se trata de arrimar el hombro por el bien de una industria y de culpabilizar cualquier espacio hasta que no demuestres tu inocencia. El miedo se instala en Europa.
Los que habéis asistido a alguno de mis cursos o conferencias sabéis de primera mano que casi siempre suelo concluir con un alegato en favor de la figura de los gestores de las redes sociales o community managers. Su rol es absolutamente fundamental en la gestión de la reputación online, ya que constituyen la primera línea de contacto y por tanto de defensa con la Tuitosfera, la Blogosfera y el resto de los social media por parte de una empresa. También es cierto que un community manager mal preparado y con poco criterio puede ser en sí mismo origen y causa de temibles crisis de reputación online.
Tristemente la mayoría de las organizaciones e instituciones españolas (y por lo que he podido comprobar, las de Latino - américa también) que cuentan con community managers o gestores de su presencia en las redes sociales entre sus filas siguen sin comprender ni internalizar la importancia capital de estos/as profesionales dentro del mundo 2.0 (por no hablar del 3.0 que se nos viene encima). Como consecuencia, se exponen en el mejor de los casos a no conseguir ningún objetivo relevante de lo que debería ser su debidamente planteada estrategia online, y en el peor a poner en riesgo su reputación online con consecuencias que pueden resultar potencialmente catastróficas.
Quizás la evidencia más tangible de que los community managers siguen siendo percibidos como algo prescindible o accesorio sea el hecho de que organizaciones con la entidad, financiación y los recursos humanos más que suficientes opten por el outsourcing o subcontratación en vez de la formación y la capacitación interna. Es decir, el rol del community manager se asigna a la ‘periferia’ y no al núcleo central de la organización. Lo mismo suele ocurrir, por cierto, en muchas organizaciones que cuentan con un community manager a tiempo completo o parcial en nomina: se trata casi invariablemente de un ‘junior’ con nulo poder de decisión que en el mejor de los casos sigue las directivas impuestas desde la dirección de marketing o comunicación y en el peor ‘va por libre’ en el fascinante pero a la vez complejo mundo en constante evolución de las redes sociales.
No quisiera que mis palabras se malinterpretaran como una critica contra los community managers que entran dentro de las categorías arriba descritas. En su mayor parte, son jóvenes pioneros/as llenos de ilusión que se tienen que enfrentar a diario con la ignorancia, el desconocimiento y en muchos casos la hostilidad de sus compañeros y superiores – y todo ello a menudo sin disponer de las herramientas adecuadas para el desempeño de su trabajo (todos mis colegas conocéis mi lucha particular por conseguir I-Phones y Smartphones para los community managers a los que tengo el privilegio de formar).
Las organizaciones que sitúan al community manager en la ‘periferia’ demuestran no haber internalizado los principios de la Web 2.0, el marketing de atracción, ni ser realmente conscientes de los múltiples beneficios o ROI que una inversión adecuada y razonable en ambos nos pueden reportar. Pierden por ello oportunidades únicas en los ámbitos del marketing y de la comunicación (entre otros) que son difíciles y mucho más caras de replicar en el mundo offline. Más específicamente en el campo de la reputación online, se exponen a situaciones de autentico peligro, ya que como todos sabemos una mala respuesta puede encender la mecha de lo que potencialmente se puede convertir en una crisis de comunicación en toda regla. A los community managers les corresponde llevar la voz cantante de la conversación sobre nuestra organización en las redes sociales y esto nunca está exento de riesgos.
Con el beneficio que nos dan casi doce años de experiencia, creo que pocos libros han resultado tan visionarios y acertados en lo que se refiere a la economía digital como el famoso Cluetrain Manifesto de Levine, Locke, Sears y Weineberger. En el se predecía la nueva era de transparencia a la que tendrían que irse adaptando paulatinamente desde las Pymes hasta las grandes marcas, y se hacía hincapié́ en la creciente importancia de la conversación como elemento diferenciador y a la vez integrador de las organizaciones con su entorno.
Conversación en la pagina de Facebook de Nestlé́ el año pasado. Desde entonces la compañía ha cambiado su política
El que esta conversación se produzca en ocasiones en un contexto hostil es algo que no debería sorprender a aquellos community managers o gestores de ciertas instituciones y/o empresas. Como todos los que hemos participado de forma directa o indirecta en crisis de comunicación online sabemos de primera mano, en muchas ocasiones las redes sociales operan como canales para precisamente expresar el descontento justificado o injustificado que sentimos hacia marcas, empresas, VIPs u organizaciones de todo tipo; a veces de forma puntual y otras de forma mucho más continuada, como es el caso de los boicots.
Es precisamente por ello que resulta fundamental que los community managers cuenten con una formación pormenorizada en temas tales como la reputación online, la comunicación corporativa, las relaciones públicas digitales, las crisis de comunicación, etc. Más aún, que estén preparados para operar en un contexto participativo en el que su voz – por muy importante que sea la empresa u organización a la que representan – es tan solo una voz en un mar de voces que compiten por la atención en la blogosfera o las redes sociales (recordemos que en el modelo 2.0 la atención se ‘gana‘ y no se ‘compra‘.)
El ejemplo arriba indicado muestra a las claras como un community manager poco avezado puede incluso incitar hacia el rechazo a una marca o producto por su falta de tacto y su actitud prepotente y ‘analógica’. Esto no quiere ni mucho menos decir que los community managers no deban en ocasiones ‘plantarse’ y ser pro-activos en la defensa de la reputación de su marca. En un libro que debería ser de lectura obligada para estos profesionales, el gran especialista norteamericano Eric Dezenhall ha detallado las complejidades de la gestión de las crisis de comunicación en contextos en los que el cliente no tenía la razón y la marca estaba siendo criticada injustamente.
En este mundo 2.0 en el que vivimos, los community manager juegan un papel esencial como escaparates online de su organización o marca. Que no nos quepa duda de que su importancia va a ir in crescendo en los próximos años. Es por lo tanto fundamental que cuenten con las herramientas, la formación y el apoyo adecuados dentro de sus empresas o instituciones para desempeñar su trabajo al más optimo nivel. Los errores se pagan, y los de los community managers – dada su visibilidad y proyección – pueden causar mucho daño y se pagan más caro de lo habitual. ¿La respuesta? Formación, formación y formación.
Creo que actualmente no cabe duda de que hay gran cantidad de accesorios para iPad y la variedad de modelos de tableta que hay en el mercado, pero pocos son tan útiles como HoverBar, me parece. Al parecer lo enfocan sólo para iPad por la cantidad de ventas que tiene, pero puede ser compatible con modelos de tamaño y dimensiones similares. Lo interesante de HoverBar, en comparación a otros soportes, es cómo puede servir tanto como pantalla secundaria para un ordenador de escritorio como soporte individual para usar el dispositivo desde cualquier lugar.
Obviamente el punto que destaca es el brazo que puede ser manejable y que gracias a la pinza en el extremo puede situarse en casi cualquier superficie, la hace bastante útil. Aplicaciones que logran emular el contenido del iPad en ordenadores o incluso AirPlay por si lo quieres en televisores, hacen que la idea de tener un iPad o tabletas similares como pantallas suplementarias se ejerza correctamente.
Los usos son innumerables si usamos la imaginación, yo ya la veo guindando frente a mi mientras estoy acostado en cama viendo el último de Alcatraz o bien con un teclado inalámbrico, fácilmente podría sustituir un stand porque hacen muy bien su función. HoverBar está disponible desde la web de la empresa por un precio de $79.99, por ahora sólo se vende en EE.UU.. El vídeo promocional lo tienen a continuación:
En el día de hoy Instagram ha recibido una actualización importante. El popular servicio para compartir imágenes mediante los dispositivos iOS se ha renovado visualmente, la aplicación cuenta con una nueva interfaz más refinada, dejando los botones que hasta ahora venía usando para adoptar unos más actuales. En si el modo de navegación no ha cambiado demasiado, por no decir nada, y los nuevos botones están colocados en la misma posición que antes, sólo cambian visualmente.
Esta nueva versión hace la 2.1 y el cambio en la interfaz no es la única mejora que trae consigo. Otra de las novedades que trae consigo esta nueva versión de la popular aplicación es una característica llamada Lux. Con esta podemos realzar nuestras imágenes de una forma espectacular, todo ello de forma sencilla, al puro estilo Instagram. La forma de aplicar Lux a nuestras imágenes es mediante un icono situado en la parte inferior izquierda de la pantalla, esta característica cambia el tono, contraste e iluminación de la imagen, imitando el resultado de una imagen HDR, sólo que podemos aplicar el filtro después de haber tomado la fotografía.
La tercera novedad de esta versión es un nuevo filtro, llamado Sierra. Por último, también se han realizado modificaciones en el sistema de notificaciones, haciendo que este sea algo más completo.
Si eres usuario de iPhone o iPod Touch probablemente ya tengas instalada la aplicación, en este caso sólo tienes que acceder a la App Store para instalar la actualización. Si por el contrario no lo has instalado, puedes descargarla de forma gratuita.
La red social presenta un original diseño para compartir fotografías pinchándolas en una pizarra de corcho. Es el favorito del público femenino por su vínculo con el mundo de la moda, según revela una estadística
La plataforma más comentada del momento ya cuenta con 10,4 millones de usuarios, indica comScore, en su mayoría, gracias a un acuerdo para conectarse a través de Facebook.
Mediante la red social de Mark Zuckerberg, Pinterest reclutó 9 millones de usuarios mensuales y dos millones diarios, de acuerdo con datos de AppData.
De estos números, señala la estadística, el 97,8 por ciento de las personas que acceden a esta flamante plataforma de Internet son mujeres.
"Con las hermosas fotografías y los links a sitios de compras de moda, Pinterest se está convirtiendo en una obsesión para cientos de chicas", aventura el portal especializado TechCrunch.
Sin embargo, la red social fue fundada por tres hombres -Paul Sciarra, Evan Sharp y Ben Silbermann-, que aseguran no haber apuntado al público femenino de forma voluntaria, aunque tampoco ponen reparos.
"La gente usa los pinboards para planear su boda, decorar sus hogares y organizar sus intereses", dice la página principal de la plataforma, tal vez ya adaptada a sus usuarias.
La figura de Steve Jobs sigue generando un gran interés y poco a poco se van conociendo más datos sobre su vida. El FBI investigó a Steve Jobs en los noventa
El FBI ha hecho público un dossier que se confeccionó en 1991 fruto de una investigación de la agencia sobre la figura de Steve Jobs. En el informe se destaca la relación de Steve Jobs con las drogas, su distorsión de la realidad y su capacidad de persuasión para conseguir sus objetivos.
La figura de Steve Jobs sigue generando un gran interés y poco a poco se van conociendo más datos sobre su vida. Gracias a la biografía autorizada escrita por Walter Isaacson se han confirmado pasajes de la vida de Jobs que hasta ahora no se conocían, permitiendo a los usuarios conocer más sobre el cofundador de Apple. Sin embargo, siguen apareciendo novedades sobre su vida que no se conocían.
Lo último sobre Steve Jobs que se ha dado ha conocer es que fue investigado por el FBI en los años 90. La agencia de seguridad de Estados Unidos investigó al ex CEO de Apple ante la posibilidad de que pasase a formar parte del gabinete del presidente de los Estados Unidos. Como norma general, el FBI investiga a los candidatos para conocer sus antecedentes y Jobs no fue una excepción.
El informe se ha dado ha conocer y destaca por contener una elevada cantidad de información personal sobre Steve Jobs. Los agentes responsables del informe investigaron el pasado de Jobs y se entrevistaron con amigos y empleados que habían tenido relación con Jobs.
En el dossier del FBI destacan las experiencias de Steve Jobs con las drogas y las sustancias psicotrópicas, que ya se conocían a través de la reciente biografía de Walter Isaacson. En el informe también se destaca la conocida distorsión de la realidad que fomentaba Jobs y aspectos de su vida personal como la relación con sus padres adoptivos.
Los agentes del FBI también recogieron comentarios de empleados de Jobs que aseguraban que no era fácil trabajar con él y algunos comentarios que ponían en tela de juicio su moralidad. "Varias personas cuestionaron la honestidad del señor Jobs afirmando que da la vuelta a la verdad y distorsiona la realidad con el fin de alcanzar sus metas", escribió el FBI en su informe.
Path fue uno de los productos más revolucionarios de 2011. Rompiendo con el supuesto de que todo está inventado en las redes sociales, este servicio nacido por y para los dispositivos móviles, ha ido ganando millones de usuarios a lo largo y ancho del mundo, y poco a poco se ha colado en las vidas de los mismos. Lo que estos no saben es que también ha subido su libreta de contactos a sus servidores, y lo ha hecho sin aviso o autorización previa.
Se trata de un nuevo escándalo en el terreno de la privacidad móvil, el cual llega después de que el año pasado la mayor parte de empresas importantes del sector, Google, Apple y Microsoft, fueran acusadas también de obtener datos de una forma bastante cuestionable, y por supuesto sin avisar al usuario. Los procesos legales se saldaron de diversas formas, pero en este caso es distinto.
Los datos viene en de Arun Thampi, un desarrollador que se dio cuenta de las malas acciones de Path. Como fan y usuario de la aplicación, Thampi estuvo echando un ojo a las llamadas de la API y para su sorpresa descubrió que la agenda telefónica completa, incluyendo nombres, correos y teléfonos móviles, se enviaban a Path. El shock fue tal que decidió crear una nueva cuenta, pero obtuvo los mismos resultados. El escándalo no podía quedarse así, así que decidió apuntarlo en su blog y ahora nos llega a nosotros.
La noticia ya ha tenido repercusión suficiente como para que Dave Morin, co-fundador y CEO de la compañía, haya tenido que salir al paso, diciendo que la subida de la libreta de direcciones es tan sólo utilizada para conectar con otros usuarios, y de hecho asegura que es algo que si se especifica en los términos de servicio. Sin embargo, lo que no menciona es que en el proceso de instalación no se nos dice nada de esto, y además no hay opción de cerrarle las puertas a nuestros datos.
Se trata de una de las prácticas habituales en el mundo de las redes sociales, y las reglas de la App Store no nos especifican claramente que hacer con la información de los contactos. De todas formas, creemos que nuestros usuarios necesitan tener una visión completamente transparente de cómo funciona la aplicación, y hemos estado trabajando proactivamente en ello.
¿Excusas? Puede. ¿Sorpresas? Para algunos no tanto. Como dice Morin, la mayoría de redes sociales utilizan la libreta de direcciones para buscar nuevos seguidores o amigos, e incluso algunas de ellas, como Google+, tienen un acceso permanente a las mismas. Aunque claro, el caso es diferente, y en este caso no sabemos cuales son las intenciones reales de Path. ¿No bastaba el correo electrónico?
Las imágenes de personas en una fiesta o disfrutando de un viaje pueden producir sentimientos de tristeza o de envidia en los usuarios que las observan, según un estudio
Una investigación realizada por la Universidad de Utah, Estados Unidos, reveló que los usuarios que pasan demasiadas horas en la red social pueden sentirse infelices al ver las fotos que comparten sus contactos.
Para el estudio, se les preguntó a 425 estudiantes si estaban de acuerdo o en desacuerdo con frases del estilo "mis amigos tienen una mejor vida que yo" o "la vida es injusta", después de ver imágenes de usuarios sonriendo, festejando en una disco o paseando por distintas partes del mundo.
El 95 por ciento de los usuarios menores de 23 años afirmó, a partir de dichas preguntas, que se sentía triste al ver que sus amigos eran más felices que ellos mismos. Los investigadores también sostienen que cuanto más tiempo navegan en Facebook, más piensan en los otros y más se deprimen.
"Hace varios años empecé a utilizar Facebook porque varias personas me lo pidieron, y empecé a ver que varios de mis amigos se veían realmente felices. Eso me despertó curiosidad", explica la socióloga Hui-Tzu Grace Chou, que asegura que realizó el estudio basada en esa experiencia personal, cita el diario peruano El Comercio.
Según la investigación, el mal humor prevalece entre los usuarios más activos, mientras que los que pasan menos tiempo en esta red social se entristecen menos. El grupo de la Universidad de Utah concluyó que la solución para mejorar el estado de ánimo es dejar lo virtual y tener más interacción física con los verdaderos amigos.
¿Un líder se hace o se nace? Mark Zuckerberg, de sólo 27 años, es el creador de Facebook, un imperio social que fue creciendo de poco, primero, y luego a pasos agigantados. La semana pasada, con el gran capital que son los datos de 800 millones de personas que se registraron en la plataforma, su compañía entró a la Bolsa.
El sitio especializado TechCrunch analizó la figura del CEO para encontrar la receta de su éxito. Según determinó, ambición, visión, determinación, ejecución, suerte y oportunidad fueron los ingredientes clave.
AMBICIÓN
Un proverbio ruso asegura que el tallo más alto entre la hierba es el primero en ser cortado. La ambición de Zuckerberg lo llevó rápidamente a sobresalir y distinguirse del resto de sus compañeros de la Universidad de Harvard.
En un principio, él quería impresionar a las chicas. Más adelante, lo motivó el dinero, el respeto y el conocimiento.
"La ambición es necesaria para triunfar. El desafío es manejar las emociones alrededor de ella. Cuando los gemelos Winklevoss contrataron a Mark para que les construyera su red social, él nunca les reveló que ambicionaba con hacer la suya propia", indica TechCrunch.
VISIÓN
Ser visionario es fundamental. Facebook no lo fue, inicialmente, aunque merece su reconocimiento por haberse convertido en un verdadero directorio de personas, no sólo usuarios.
Antes de que existiera Facebook, era más difícil entrar en contacto con antiguos amigos o encontrar conocidos. La forma de conectarse con los otros evolucionó gracias a esta red social.
EJECUCIÓN
"Mantente enfocado y sigue enviando", decía un cartel en el escritorio de Mark Zuckerberg, que colgó en Facebook en una ocasión. Desde su principio y hasta ahora, la red supo renovarse para que los perfiles y las aplicaciones sean más sencillos de utilizar para los usuarios.
DETERMINACIÓN
Como decía el fallecido fundador de Apple, Steve Jobs: "Lo que distingue a los emprendedores exitosos de los no exitosos es la perseverancia".
Esa determinación está presente en Zuckerberg, que pacientemente fue ideando la red social hasta convertirla en el imperio que es hoy en día. Los traspiés en el lanzamiento de Facebook, la denuncia de los gemelos Winklevoss por "haberles robado la idea" y las acusaciones por no respetar la privacidad de los usuarios no lograron frenar al CEO.
SUERTE
Además de perseverar y de haber estado motivado por la ambición, Zuckerberg tuvo suerte. Por ejemplo, conoció a Sean Parker, que le presentó al inversor Peter Thiel, fundamental para el impulso inicial de Facebook. Pero la fortuna también se persigue (y se encuentra).
OPORTUNIDAD
Saber encontrar el momento y aprovecharlo es uno de los ingredientes principales en cualquier receta de éxito. Google no fue el primer buscador, así como Youtube no fue el primer reproductor de videos. Y ciertamente Facebook tampoco fue la primera red social.
Mark manejó siempre su reloj, destaca TechCruch, y gracias a ese timing supo no aceptar la oferta de Microsoft o de Yahoo para vender la ascendente red social, acordar con Zynga y otras compañías que desarrollaban aplicaciones y renovarse. Todo siempre a tiempo.
Compañías como la norteamericana Groupon o la española Letsbonus han creado un negocio con el que todos salen beneficiados. El cliente porque encuentra ofertas muy atractivas en precio, tan importante en época de crisis, y las páginas de descuentos porque ingresan, de media, nada menos que el 50% de lo que el usuario paga por cada oferta, tal y como ha podido confirmar lainformación.com directamente con las principales compañías de este sector.
¿Y qué gana quien brinda el servicio (el restaurante, la firma de cosmética, la agencia de viajes...)?
Este diario también ha contactado con el gerente de un restaurante que trabaja con Letsbonus. "A mí me viene francamente bien. Es cierto que a priori no ganas prácticamente nada desde el punto de vista económico, pero ganas en otras cosas. El restaurante se llena y mucha gente repite a posteriori, ya con los precios habituales del local. Por no hablar de los millones de clientes a los que, en mi caso, Letsbonus envía mis ofertas", asegura.
¿Por qué los precios son tan baratos?
La fuerza de las páginas de descuentos para negociar y rebajar el precio de sus artículos se encuentra en los millones de contactos que poseen sus bases de datos, muchos de ellos potenciales compradores.
Cuando empresas como Groupon o Letsbonus negocian, lo hacen poniendo sobre la mesa el número de usuarios que poseen.
El proveedor (peluquería, teatro, restaurante...) sabe que si pasa por el aro de bajar el precio llenará su local o venderá el stock disponible.
Aunque de primeras puede no sacarle rentabilidad económica, muchos de los clientes repetirán en el futuro. Y todos tan contentos.
Algunos consejos a la hora de comprar en páginas de descuentos
La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) da algunos consejos a la hora de adquirir productos en webs de descuentos:
Comparar entre distintas páginas: Aunque su mecánica sea similar, es preferible visitar unas cuantas y analizar sus políticas de compra, el tipo de productos y servicios que ofrecen… Dedica un tiempo a investigar antes de darte de alta. Si solo buscas ropa deportiva o cenar en restaurantes exóticos, encontrarás webs especializadas en estos temas. Inscribirse en muchas a la vez sin prestar atención solo aumentará nuestra confusión al recibir un sinfín de ofertas.
Suscribirse a agregadores de ofertas: Te permiten conocer las ofertas sin estar suscrito a innumerables webs. Páginas como Yunait o Dscuento recopilan las ofertas de las webs de descuentos, con las que tienen acuerdos. Suscribirte a un agregador no implica estar suscrito a las webs de descuentos. Un agregador también nos enviará muchos correos, pero la ventaja es que suele ser posible modular su frecuencia, así como otros criterios (tipo de producto que nos interesa, precios, % de descuento, web de origen).
No comprar por impulso: Estas webs fomentan la compra instintiva y poco meditada, con plazos de inscripción en la oferta muy cortos (a veces de horas). Antes de apuntarse a una ganga, conviene reflexionar sobre si realmente nos conviene. Que algo sea barato no significa que lo necesitemos. El consumo responsable es el único consumo inteligente.
Conservar la información: Antes de aceptar una oferta conviene guardar toda la información: descripción, condiciones, plazos… Si se trata de un servicio, es buena idea llevar esta información con nosotros y enseñarla en caso de que no se corresponda con lo esperado.
Vigila los costes de envío: Si se trata de un producto que nos han de enviar a casa, hemos de contar con los gastos de envío, generalmente no incluidos en el precio y que pueden hacer que un chollo en la pantalla del ordenador no lo sea tanto en nuestra cuenta corriente.
Un estudiante de Chicago decidió cortar con todo lo que lo conectaba a la red para volver a relacionarse "con personas y no con perfiles". Tras su "abstinencia 2.0", relató su experiencia
Jake Reilly era uno de los tantos jóvenes que no pueden vivir sin estar conectados. Enviaba más de 1.500 mensajes al mes, leía los tweets que enviaban las 250 personas a las que seguía y hablaba de 600 a 900 minutos por teléfono.
En un video que subió a Youtube, relata que todo empezó un día en el que estaba en su departamento con sus mejores amigos y se dio cuenta de que en lugar de hablar entre ellos estaban pendientes del móvil.
El 1º de octubre del 2011 decidió cambiar de vida y se prometió a sí mismo que se mantendría alejado de la web y de cualquier red social por 90 días. "Necesitaba volver a relacionarme con las personas y no con sus perfiles", sentenció.
Con el transcurso de los días, el estudiante de Chicago, de 24 años, descubrió que tenía "más tiempo libre". No obstante, aseguró que la experiencia no le fue fácil.
De esta manera, inició lo que hoy se conoce como Amish Project. El estudiante relató que primero pensó en sólo apagar el celular, pero después llegó a la conclusión de que sin celular, la gente comenzaría a tratar de contactarlo a través de mails o mensajes de Facebook, así que decidió terminar con cualquier red social a su alcance.
Durante ese tiempo, Reilly se comunicó con sus amigos escribiendo con tiza en las aceras y dejando notas en los ascensores de su universidad.
Confesó que este "celibato tecnológico" le permitió descubrir a quiénes realmente les interesaba relacionarse con él.
Ahora, Reilly regresó a la web para comunicar y contar su historia a todos aquellos que comparten sus ideas. A pesar de que sigue utilizando las redes sociales, asegura que hoy es mucho más consciente de cómo las usa.
¿Eres uno de los 800 millones de usuarios de la red social más famosa del mundo? ¿Alguna vez te has planteado cómo consiguen Mark Zuckerberg y su equipo crecer tanto? Aquí te explicamos cuál es el pilar básico de la compañía y qué debería hacer en el futuro para mantener el ritmo de crecimiento actual.
En apenas ocho años, Facebook se ha convertido en la red social más famosa del mundo. En este tiempo, la compañía capitaneada por Mark Zuckerberg ha crecido a pasos agigantados hasta conseguir enganchar a 800 millones de personas de todo el planeta. Una trayectoria imparable que ha conseguido gracias a un único factor: la publicidad.
“Los ingresos de la compañía vienen de un sitio: el negocio publicitario. Y es aquí donde entra en juego el elevado volumen de usuarios que tiene. Esas 800 millones de personas es la audiencia que está vendiendo a sus potenciales anunciantes. Un auténtico bombón para cualquier empresa y cualquier sector que se dé a conocer vía publicidad”, estima Charo Sádaba, profesora de Marketing Especializado de la Universidad de Navarra.
Además, según la docente, el punto fuerte de Facebook es la capacidad que tiene para segmentar a tantos millones de personas diferentes y hacer nichos de mercados concretos. Es decir, crear pequeños grupos que tengan cosas en común.
Por ejemplo, según el país donde viven, la edad, el sexo, las aficiones, las inquietudes, los gustos… Esta información personal es muy valiosa desde el punto de vista comercial, y ayudan a la compañía a 'pescar' anunciantes y a incrementar sus ingresos.
Prueba de ello es que, según las previsiones que maneja el mercado, la firma liderada por Mark Zuckerberg cerró el ejercicio 2011 con una facturación por publicidad de 3.800 millones de dólares. Y esta cifra representa nada menos que un 89% de los ingresos totales que obtuvo en todo el año, que rondaron los 4.270 millones.
“¿Alguna vez te has fijado en los anuncios que aparecen en tu perfil de Facebook? Seguramente te hayan llamado la atención más de una vez. ¿Sabes la razón? Sencillamente porque no son casuales. Si soy una universitaria española, joven, interesada en el mundo de la moda…, lo que hace la compañía es orientar los anuncios en ese camino”, explica Sádaba.
Esta fórmula es habitual en internet y es muy importante para Facebook, que cobra a sus clientes publicitarios por dos tipos de anuncios: el formato por clics, como hace Google, y por impresiones.
“El primer formato es más complicado para la red social, ya que el usuario debe pinchar en la publicidad en cuestión. Sin embargo, el segundo (por impresiones) es mucho más sencillo: consiste en que el anunciante paga simplemente para que el usuario vea el anuncio. Eso sí, el ingreso que conseguirá Facebook por esta vía será inferior”, estima.
A pesar de que la publicidad es el corazón del negocio de la red social, no es su única fuente de ingresos. La incorporación en la red de los videojuegos online de Zynga, la creadora de FarmVille o CityVille, también se debe tener en cuenta. Y es que, según la web GlobalPost, la desarrolladora de videojuegos cerró 2011 con unas ventas de 829 millones de dólares, de los cuales, el 70% se produjo a través de Facebook.
La pregunta del millón: ¿De qué vivirá en el futuro?
Pero una cosa es de qué vive la red social hoy en día y otra muy distinta en qué apoyará su crecimiento en el futuro.
En este sentido, Enrique Dans, profesor de IE Business School y experto en Tecnologías de la Información, asegura que “la venta de publicidad segmentada seguirá siendo importante en el negocio, aunque necesitará abrir nuevas fuentes de ingresos. Por ejemplo, la posibilidad de poner en marcha micropagos dentro de las aplicaciones, cobrar a los usuarios por darles la posibilidad de comprar dentro de la plataforma, o por ser el soporte de promociones de sus clientes”.
Pero toda esta planificación estápensada para el futuro, que, además, puede traer problemas a la red social. "Uno de los grandes valores de Facebook son los datos que posee de sus usuarios. Esos datos podrán utilizarse para segmentar la publicidad. Es decir, si un seguidor de la red social, pongamos el ejemplo, visita páginas de marcas de coche, recibirá publicidad de automóviles", declara el analista independiente Jaime García Cantero.
Pero precisamente es este uso lo que puede suponer el talón de Aquiles de la creación de Zuckerberg, debido a las duras legislaciones en materia de protección de datos que existen en casi la totalidad de los países del mundo.
"El 99% de los países tiene leyes de protección de datos muy estrictas. En el ejemplo anterior en el que el usuario que posee cuenta en Facebook recibe publicidad de coches no parece que existe una vulneración excesiva, pero, ¿y si Facebook le muestra publicidad de pañales porque ha descubierto que en su información de perfil tiene dos hijos? La cosa cambia", puntualiza.
Y todavía hay una última pega al futuro de la red social: es muy difícil poner en precio el negocio. “Los anuncios en Facebook no son fáciles de cuantificar. Yo nunca he pinchado en uno, y no sé si la gente lo suele hacer. Reconozco que soy muy escéptico, pero creo que está vendiendo un producto artificial, pura especulación. No dudo que la empresa sea capaz de reinventarse y abrir vías de ingresos, pero la realidad es que aún se desconocen cuáles son los números reales de la compañía. De ahí que sea tan complicado traducir su negocio en dinero”, concluye Xavier Oliver, profesor de IESE Business School.
Hoy os presentamos una serie de libros de Social Media, Community Management y Personal Branding que podríamos considerar imprescindibles para todos. Escritos por profesionales del sector, encontramos en ellos material suficiente para comprender un poco más la Web 2.0 y cuál es la importancia real que tienen los medios sociales para las empresas.
En un año donde se espera que casi todas tengan presencia social, encontraremos entre estas obras consejos sobre cómo hacer la marca, cómo potenciarla, qué esperar del Social Media y mucho más.
Marketing en Redes Sociales
Escrito por Juan Merodio, este libro está destinado tanto a empresarios como a emprendedores y se muestra cómo se puede aprovechar el poder de las redes sociales como canal de desarrollo de negocio. Se muestran las diferentes redes sociales, por qué es necesario tener un blog, cómo hacer mediciones, valorizar fans y seguidores y conocer casos de éxito en Social Media. Se puede descargar gratuitamente o bien comprarlo en papel por 10,99€.
Mi Comunidad… ¿Me quiere o no me quiere?
Escrito por Stephan Fuetterer y de descarga gratuita, en él podremos comprobar por qué los medios sociales nos pueden ayudar no sólo en la comunicación, sino también en términos de procedimiento de negocio. Su objetivo: ofrecer a directivos, comunicadores y emprendedores una visión teórica y práctica sobre el funcionamiento de los social media para poder tomar decisiones a través de ellas.
Social Media IOR: Las relaciones como moneda de Rentabilidad
Johana Cavalcanti y Juan Sobejano escribieron este libro donde nos explicarán la metodología del IOR (Impact of Relationship), que pretende mostrar el valor de nuestra presencia en base a variables de autoridad, influencia, participación y tráfico. Es una alternativa al ROI clásico que frena a muchas empresas a lanzarse al Social Media y no comprenden que es un error tomarlo como el único indicador válido. Su descarga es gratuita y también puede adquirirse en papel por 12€.
#Socialholic
El libro de los hermanos Polo (Fernando y Juan Luis) es producto de más de una década de experiencia de ambos en marketing en medios sociales y que ahonda en cómo es la nueva relación de las empresas con el cliente actual, debido a la hiperconectividad e hipersociabilidad existentes. El libro está a la venta también en Amazon.
Reputación online para todos
Este E-Book, publicado por Oscar el Santo y de descarga gratuita, es una introducción a la gestión de la reputación online dirigido a un público no especialista y escrito de forma amena y accesible. En él podremos encontrar toda la información básica que necesitamos conocer sobre la evolución de la Web 2.0 y cuál es su importancia.
Personal Branding
Madrid Excelente y CaixaForum han publicado este libro de descarga gratuita en donde varios expertos como Mónica Deza (vicepresidente de innovación en McCann, Andrés Pérez Ortega, Oscar Bilbao (Herederos de Rowan) o Juan Ramón Plana, analizan la importancia de construir una buena marca personal y de qué forma nos ayuda no sólo a descubrirnos, sino también a transmitir a los demás qué nos hace diferentes.
Liderazgo, Marca Personal y Comunicación
Este es un libro escrito por Pablo Adán, consultor de marketing y asesor de marca personal, que es en realidad una recopilación de artículos sobre estos temas que el autor ha posteado en su blog personal. El libro se puede adquirir en formato E-Book a 3€, o impreso si así lo prefieres, por 13€.
Marca Personal: Cómo convertirse en la opción preferente
Este libro publicado por Andrés Pérez Ortega, muestra un modelo de Branding Personal adaptado a nuestra mentalidad, con el objetivo de “ayudar a las personas a posicionarse y a ocupar un lugar preferente en la mente de otros (jefes, colaboradores, clientes, etc.)”. Puede comprarse en librerías o a través de Internet.
La Huella Social
Libro escrito por Rafael Bonnelly, se presenta como muy práctico y de gran actualidad, dirigido a todos los profesionales, empresarios y publicistas que aspiran a saber moverse entre los medios de comunicación social y el cambio de paradigma que estamos viviendo. Relatando algunos hitos de su vida, nos muestra cómo la red se ha convertido en lo que es, explicándonos cómo podemos sacarle el mejor partido posible. El libro es de pago, pero es posible descargar la introducción.
Big Brother id Dead
Este libro de pago escrito por Javier Regueira y prologado por el siempre polémico Risto Mejide, nos habla del cambio de panorama de los medios de comunicación y cómo los consumidores ahora tienen el poder por sobre las marcas. Aquí se analiza a fondo el proceso y se esbozan estrategias prácticas para recuperar la confianza del consumidor y poder alcanzar el máximo objetivo para todos: su fidelidad.
Marketing 3.0
javierConsiderada una de las mejores obras actuales sobre marketing, Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan ponen a nuestra disposición este libro donde se menciona un nuevo marketing, apoyando en gran medida en la capacidad de las empresas para percibir las preocupaciones y los deseos humanos. En definitiva, en una visión no centrada en el consumidor sino en la humanidad y cómo la rentabilidad no sólo concilia con la responsabilidad corporativa, sino que también mejora.
Apple, Google y otras cinco compañías podrían haber firmado en 2010 un documento por el que se comprometían a no robarse trabajadores cualificados por lo que han sido demandadas ante un tribunal de California.
Una juez de California ha solicitado a Google, Apple y otras cinco compañías -Pixar, Intel, LucasFilm, Adobe e Intuit- que presenten sus alegaciones ante la acusación de un presunto pacto para no robarse empleados entre ellos.
Los hechos se remontan a 2007 cuando Steve Jobs, al frente de Apple, envió un e-mail a su homólogo en Google, Eric Schmitd. En el correo electrónico el desaparecido Jobs afirmaba que "estaría encantado si tu departamento de recursos humanos desiste de intentar fichajes” de empleados de Apple.
El siguiente paso de Smichdt fue dirigirse a sus trabajadores para confirmar que Google tenía la política de no reclutar a empleados de Apple, que cesen las ofertas y que se le envíe un informe de estas acciones para dar una respuesta a Jobs.
Al parecer, el responsable de estas ofertas fue despedido de Google, previa disculpas por los problemas causados.
Con la intención de evitar que se repitiera esta situación, Google, Apple, Adobe, Intel, Intuit Inc y Pixar habrían intentado firmar un documento en el año 2010 para establecer normas al respecto, por lo que han recibido una demanda de un grupo de ingenieros de software de California por presuntas prácticas de negar la libre competencia.
"GeoHot", como se lo conoce, se había incorporado a las oficinas de Facebook en junio de 2011, después de vulnerar los sistemas de Apple y de Sony. Ahora, alejado de la red social, arremeterá contra sitios y empresas
George Hotz, de 22 años, se convirtió en el hacker más destacado a nivel mundial. No sólo fue el responsable de publicar el código para desbloquear el iPhone, sino que también burló por completo la seguridad de Sony.
Esta compañía emprendió una batalla contra él, de la que pudo librarse a condición de nunca más revelar información confidencial sobre la empresa, ni acerca de sus productos.
Devenido en un joven -y criminal- talento y adorado como un héroe por cientos de personas, incluidos los hackeractivistas de Anonymous, "GeoHot" recibió una oferta laboral de Facebook en junio del año pasado.
Mark Zuckerberg quería incorporar a su equipo una mente brillante, con profundos conocimientos de desarrollo y seguridad, para mejorar la privacidad y reducir la vulnerabilidad de la red social.
Pero la legalidad le duró poco a "GeoHot", quien abandonó las oficinas para dedicarse nuevamente a hackear páginas. Se desconoce si su intención es sumarse a los ataques emprendidos por ciberpiratas contra los sitios que apoyan la regulación de Internet.
Según informó Business Insider, Hotz habría dejado la red social para participar en la organización del Backplane Hackathon 2012, la competencia anual de hackers que busca hacer un reconocimiento al participante que cree el mejor sitio web o la mejor aplicación móvil durante el tiempo de la competencia.
La piratería no es ni un problema, ni algo nuevo y desde que la industria del entretenimiento fue concebida como existe, han intentando acabar con toda innovación y modelo que permite circular, distribuír y reproducir bienes culturales.
Hay muchas formas de piratería (o grados.) Una de las industrias más piratas de hecho es la Gran Industria del Entretenimiento. Para muestra, el caso de Tetris. Tetris fue un proyecto de investigación de Alexey Pajitnov, creado en un instituto de cómputo en Rusia el cual fue copiado a una computadora húngara y pirateado por la empresa Maxwell. La historia pirata de Tetris provocó que eventualmente ELROG, el organismo ruso de propiedad intelectual, les vendiera los derechos, mismos que Maxwell no respeto y trato de lucrar con ellos al revenderlos a otras compañías como Atari y Nintendo a la vez.
El caso se fue a la corte y quienes ganaron fueron ni más ni menos que Nintendo. El creador de Tetris, jamás ha recibido un solo peso de esta innovación, probablemente una de las más significativas del siglo XX.
Les recomiendo ver el documental completo acerca de la historia pirata de Tetris.
Con la piratería no es un problema, me refiero a que como fenómeno cultural e incluso comercial, no es un problema significante ni motivo de alarma. Existen estudios científicos que prueban que en los entornos digitales, de hecho, benefician las ventas. No existe ni un estudio científico (que revele su metodología de forma transparente) que pruebe lo contrario.
Sin embargo la industria esta empeñada en retratar a la piratería cultural como un peligro, ya que no tienen la sensatez de separar entre lo que significa falsificar medicamentos con fines de lucro y lo que significa compartir un mp3 sin fines de lucro. Para ellos no hay diferencia alguna.
Pero la realidad es que cultura tiene características piratas desde hace siglos y de hecho su relación con el derecho de autor tiene que ver con la censura desde los tiempos de Gutenberg. El libro Piracy: The Intellectual Property Wars from Gutenberg to Gates de Adrian Johns aborda precisamente el fenómeno de la piratería desde los libros hasta los archivos digitales. Por favor leanlo un día. Es simplemente increíble.
En el siglo XVIII, el derecho de autor (que no era internacional no estaba armonizado como hoy en día) se utilizaba para centralizar la administración de la censura y controlar el comercio de los libros, utilizando el poder de las casas editoriales autorizadas por el Estado. Existian los inspectores del comercio de libros que autorizaban lo que se podía imprimir y lo que no. El sistema de censura era parte del sistema comercial de las editoriales. Pero la imprenta se expandió fuera de los límites de la legislación francesa donde se practicaba el contrabando de obras literarias autorizadas (y no autorizadas) y que los piratas (que eran burgueses y aristócratas) creían que iban a vender bien en otros países. Había gente dispuesta a pagar por esos libros, ellos solo satisfacían la demanda.
Igual que en el siglo XVIII, los editores que tenían el monopolio legal de las imprentas y tachaban de inmorales a los piratas. De la misma forma que Lucía Etxebarría o el Sr. Quintanilla lo hacen ahora con argumentos simples y poco documentados.
En Steal this film, el documental de The Pirate Bay, el historiador Robert Darnton explica bien la relación entre privilegios de autor y censura, además de la forma en que la piratería jugó un papel fundamental para formar y empoderar lo que se conoce como opinión pública y que más tarde dió paso a la Ilustración.
¿Les suena parecido a nuestros tiempos? Ahora que la velocidad del internet es más rápida que la de las imprentas o las prensas de discos, la gente simplemente intercambia los bienes culturales que le gustan y valora, a pesar y por encima del derecho de autor. La circulación cultural no depende del derecho de autor, nunca ha sido así.
Lo que hoy estamos viviendo, es esta misma guerra en entre dos sistemas de producción que creo la imprenta. La lucha de unos por mantener una economía de la escasez en medio de la abundancia, el hecho de que distribuir/transmitir conocimiento sea considerado por algunos como ilegal y la censura gubernamental para proteger a industrias o aquellos en el poder. Es algo que ya sucedió. El ignorar la historia —como evidentemente todos lo hacemos — solo provoca que ignoremos que la historia se repite y se repetirá.
El punto al final es controlar el flujo de las ideas, y el copyright, es un buen mecanismo para hacerlo. Pero si no funciona, viene la censura. Eso es lo que significan todas las leyes de protección de propiedad intelectual que en realidad son leyes para controlar internet literalmente. Cory Doctorow escribió elaboradamente al respecto hace poco.
A lo que quería llegar con la relación histórica del copyright y la censura, es a que los grupos de lobbying más poderosos que pugnan por controlar el internet y la expresión cultural que circula a través de sus redes — fueron creados para combatir lo mismo que todos repudiamos en estos días: la censura de la expresión.
Más allá de que Hollywood se estableció en una zona donde pudieran romper las patentes de Edison para poder producir películas a costos razonables, la MPAA fue creada literalmente para combatir una ley llamada Código de Producción de Películas, que se promulgó en Estados Unidos en los años treintas, en el siglo pasado. El resultado del activismo de la MPAA fue el surgimiento de los famosos ratings (R, N-17, General), de modo que ellos pudieran censurar su contenido sin intervención del gobierno.
A partir de ahí la MPAA se convirtió en el monstruo que hoy conocemos, una bestia que por igual ha luchado contra la televisión de cable, a la videocasstera — llamándola “El estrangulador de Boston de la Industria” durante el caso de Universal Studios contra Sony en 1982 — a pesar de que después fue el soporte que más ganancias les dio. También impulsaron el DMCA en 1998 que resulto en el endurecimiento de la ley de copyright en el entorno digital, incluyendo la prohibición de copiar el material a otros soportes como el CD y prohibír el ripping.
Ahora van contra el internet, específicamente por su obsesión contr el BitTorrent que permitió descentralizar definitivamente la distribución. También porque los servicios de hosting como Megaupload son más accesibles que sus premiers en todos sentidos, técnica y económicamente. Ellos simplemente no quieren competir.
Desde el año 2000, cuando la industria empezó a atacar la innovación en la red y sus usuarios con demandas millonarias, casualmente a incrementado sus márgenes de ganancia neta en 35 por ciento. Pero aún así, impulsan leyes anti-internet porque simplemente ponen en el mismo saco el file-sharing, el contrabando y la falsificación.
La realidad es que una bolsa de Louis Vuitton falsificada, un medicamento genérico no autorizado (existen varios) y una copia de un archivo digital son muy distintas. Pero las leyes que propone la industria censurarían la infraestructura que permite expresarnos, para según ellos, controlar la distribución de materia y bits por igual.
Por cierto, para entender un poco la relación entre censura y copyright hoy en día, les sugiero visitar la página de Chilling Effects para ver quiénes son los que solicitan que Twitter retire más tuits hasta el momento. Censurar, técnicamente, significa que por ley se suprime una expresión de un medio. Para qué queremos dictadores si tenemos copyright ¿no?
Pero bueno, en realidad solo les quería enseñar esta infografía de Matador Network de donde vienen todo los datos acerca de la evolución de la MPAA desde que fue creada. Véanla con ZOOM.
La red social cambiará la presentación del perfil a todos los usuarios, aunque dará siete días para hacer ajustes antes de que el perfil modificado se haga público. Esto son los cinco puntos fundamentales
El31 de enero será el día en el que Timeline pase a ocupar los muros de todos los usuarios de la popular red social. Los miembros de la comunidad online no podrán rechazar el nuevo diseño del portal.
Entre las novedades, se incluyen más de 60 aplicaciones como Foursquare, Tripadvisor, eBay, Foodspotting, Ticketmaster y AirBnB, entre otros. Los nuevos servicios permiten a los internautas catalogar cada aspecto de sus vidas y compartirlos con sus amigos.
Facebook sufrirá un cambio drástico en su apariencia. El clásico muro será reemplazado por una extensa línea de tiempo -timeline- en la que se puede ver por año y por mes la actividad del usuario. Como comienza desde la fecha del nacimiento, la red social nombró al perfil "Biografía".
La prestigiosa revista Times elaboró una lista con cinco consejos sobre el nuevo Facebook.
La opción "esconder del Timeline" es un aliado
Según vaticina la publicación, será la herramienta más usada. Se encuentra al hacer clic sobre el lápiz de edición, que también permite editar o eliminar la noticia. También al entrar a Registro de Actividad (Activity Log), donde está el detalle de toda la actividad del usuario. Desde fotos indeseadas a estados escritos tiempo atrás, y que jamás fueron borrados por quedar sepultados debajo de otras actualizaciones, se pueden esconder o eliminar del perfil.
Sonríe y elige tu mejor foto, las portadas de los álbumes ahora son enormes
En las columnas de Timeline, las imágenes aparecen grandes y destacadas, algo para tener en cuenta y evitar subir fotografías comprometedoras porque no pasarán desapercibidas. De ser álbumes anteriores, con ingresar a la edición será suficiente.
Internet sabe ubicar dónde te encuentras
Se puede etiquetar la locación en que se tomaron las fotos o los álbumes. Si un amigo localiza una imagen, todos podrán verlo y, si no se desactiva antes, habrá que cambiar la etiqueta manualmente, en caso de de la información sea errónea.
¿Violación de la privacidad? Desconfíe de las aplicaciones
Muchas de las aplicaciones son entretenidas, pero algunas de ellas pueden acceder y hacer públicos determinados datos personales, o bien disponer de ellos para fines privados. Hay que tener cuidado con lo que se acepta. En la configuración de la cuenta, se pueden editar los permisos de las aplicaciones o eliminarlas.
Ante cualquier duda, usar la vista previa de otros usuarios
La función no es nueva, pero ante los cambios de Facebook, es bueno echarle un vistazo. Al editar la privacidad, hay una opción para visualizar el perfil tal como lo ve un determinado usuario. De esa forma, se puede chequear que no se enseñe ningún dato de más.
La red de microblogging restringirá en forma selectiva los mensajes según su contenido si éste viola los límites de libertad de expresión local, pero no a nivel mundial. Informará a los usuarios cuando un comment sea retenido
Twitter dio a conocer, desde su blog, una nueva política sobre el control de los tweets que escriben sus usuarios.
En un comunicado explicó que los mensajes ofensivos o que estén fuera de lo permitido podrá ser retenidos en un país determinado por su contenido, pero seguirá disponible en el resto del mundo.
La resolución será, tal vez, una decisión positiva para aquellos usuarios que viven en países con censura más extrema. Es decir, un comment que estaría vedado en Irán podría ser visto en el resto del mundo.
El portal señaló que, debido a su cada vez mayor expansión internacional, empezará a restringir, por países algunos, tweets según su contenido si éste viola los límites a la libertad de expresión que haya en esas naciones.
En el documento, citan ejemplos de Francia y Alemania, donde está prohibida toda aquella expresión a favor del nazismo. Antes, si se publicaba un tweet con un contenido pronazi, la única manera de cumplir con la ley en esos países era borrándolo a nivel global. Sin embargo, a partir de ahora, ese tweet se eliminaría solamente para los miembros de Francia y Alemania.
Es decir: la eliminación de un tweet que viole una legislación local se hará solamente a nivel local, por lo que permanecerá accesible para el resto del mundo. Según dicen, se informará a los usuarios cuando un tweet sea retenido y la razón para hacerlo,
Texto completo:
El intercambio abierto de información puede tener un impacto global positivo, casi todos los países en el mundo están de acuerdo en que la libertad de expresión es un derecho humano. Muchos países también están de acuerdo con que la libertad de expresión entraña responsabilidades y tiene sus límites.
A medida que continuamos creciendo internacionalmente, vamos a entrar en los países que tienen diferentes ideas sobre los contornos de la libertad de expresión. Algunos son tan diferentes de nuestras ideas que no vamos a ser capaces de existir allí. Otros son similares, pero por razones históricas o culturales, restringen ciertos tipos de contenido, como Francia o Alemania, que prohíben el contenido pronazi.
Hasta ahora, la única manera de tener en cuenta los límites de esos países fue quitar el contenido a nivel mundial. A partir de hoy, nos dan la capacidad de retener el contenido de los usuarios de forma reactiva en un país determinado -mientras se mantiene disponible en el resto del mundo.
Todavía no hemos utilizado esta capacidad, pero siempre que nos veamos obligados a retener un tweet en un país específico, vamos a tratar de que el usuario sepa y de que claramente se marque cuando el contenido se ha ocultado.
Uno de nuestros principales valores como empresa es la de defender y respetar la voz de cada usuario. Tratamos de mantener el contenido hasta donde y cuando podemos y vamos a ser transparentes con los usuarios cuando no podamos.
En esta primera fase, el sistema estará disponible en un total de 45 autobuses urbanos, que darán servicio a casi 16 millones de viajeros al año
NOTA DE PRENSA - AREA DE MOVILIDAD
25/01/2012.- El Ayuntamiento de Málaga, a través de la EMT, ha dado un paso más en la calidad y en los servicios y comodidades que ofrece a los usuarios del transporte público en la ciudad. Así lo ha anunciado esta mañana el concejal de Movilidad, Raúl López, que junto al presidente de Clear Channel España, Agustín Usallán, han presentado el nuevo servicio de conexión gratuita a internet de la EMT.
López Maldonado ha explicado que la ciudad de Málaga ya fue pionera en 2007 al poner en servicio la conexión a Internet en todos los autobuses de las líneas a la universidad, si bien el servicio se circunscribió exclusivamente a la red universitaria EDUROAM (Education Roaming).
Ahora, gracias a la colaboración con la empresa Clear Channel, actual concesionaria de la publicidad en los autobuses de la EMT, ha sido posible la extensión de esta prestación tecnológica con un nuevo sistema.
Concretamente, la red wifi de los autobuses estará disponible en 45 autobuses en esta primera fase, que se asignarán preferentemente a las líneas:
L8: Alameda – Cónsul(1.924.000 viajeros/año)
L11: Alameda – Palo(4.198.657 viajeros /año)
L15: Virreina – Santa Paula (3.396.478 viajeros /año)
L20: Centro - Universidad. (2.005.644 viajeros /año)
L22: Carretera de Cádiz – UMA (1.301.204 viajeros /año)
C1: Circular 1 (1.432.000 viajeros /año)
C2: Circular 2 (1.308.109 viajeros /año)
Por lo tanto, gracias a esta iniciativa municipal, casi 16 millones de viajeros que utilizan estas líneas al año podrán conectarse de forma gratuita a internet mientras se desplazan en autobús, lo que sin duda supone un incentivo más que fomenta el transporte público.
El servicio de acceso a Internet ha sido comunicado a la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones), y el depositario del acceso es la empresa Clear Channel.
Para acceder al servicio de Internet desde cualquier dispositivo móvil (teléfono, pda, tableta, ordenador portátil, etc…) bastará con que, una vez se esté en el interior del vehículo, el viajero seleccione la red wifibus, introduzcala clave emtwifi y disfrute del viaje.
La EMT tiene previsto en un futuro seguir incrementando el número de autobuses, una vez se analice la respuesta de los ciudadanos a esta iniciativa. Para la puesta en marcha de esta primera fase, la inversión rondará los 60.000 euros, financiados por la concesionaria de la publicidad.
DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA
Cada autobús ha sido dotado de un Punto de Acceso Remoto, que es el equipo base que permite la conexión de los usuarios a internet a través de una conexión Wi-Fi desde su teléfono smartphone, pda, portátil, etc. Destacan, entre otras, las siguientes características:
Control de accesos y gestión del tráfico
Cortafuegos para aplicación de las políticas de acceso y seguridad
Modem de banda ancha 3G-HSPA+ de Telefónica Movistar
El sistema dispone de un equipo concentrador en las oficinas centrales, para la gestiónremota de los dispositivos instalados en los autobuses
Monitorización de funcionamiento de cada autobús
Gestión de control de accesos
Aplicación de políticas de seguridad
Cada vez que un usuario a bordo del autobús desee conectarse, deberá seleccionar la red wifi identificada como wifibus, y a continuación se le presentará una pantalla de bienvenida solicitando la clave de acceso emtwifi:
ESQUEMA GENERAL
PRIMERA INICIATIVA en 2007
En 2007 se puso en servicio la conexión a Internet en todos los autobuses de las líneas a la universidad, si bien el servicio se circunscribió exclusivamente a la red universitaria EDUROAM (Education Roaming), que es el servicio mundial de movilidad segura desarrollado para la comunidad académica y de investigación.
El servicio permite que estudiantes, investigadores y personal de las instituciones participantes tengan conectividad Internet a través de su propio campus, y Málaga fue la primera ciudad en contar con este servicio a bordo de los autobuses urbanos. Este proyecto fue finalista como caso de éxito de educación en la III Convocatoria de Premios de la Asociación @asLAN a las Administraciones Públicas.
Hiriko, el novedoso vehículo de origen español, fue presentado este martes. Reúne casi todos los atributos de movilidad sostenible en boga y una batería de novedades. En el futuro costará unos 12 mil euros
Por su nombre parece japonés. Pero este coche eléctrico biplaza de 2,7 metros de largo por 1,7 de ancho se desarrolla en un 100% en Vitoria, una próspera ciudad industrial del País Vasco (norte de España). De allí su nombre Hiriko (urbano), en euskera.
Este martes, el presidente de la Comisión Europea (CE), José Manuel Barroso, presentó el primer modelo del novedoso vehículo ante el mundo. "Un año después se lanzará en Malmoe (Suecia), Berlín, San Francisco, Hong Kong y Barcelona", contó a laAFP Gorka Espiau, coordinador del programa internacional de Hiriko. "En esas ciudades ya hay un acuerdo. Pero también estamos en conversaciones con Islas Galápagos, en Ecuador, y Hong Kong", agregó.
La idea es que "el coche funcione como una flota", similar a la del programa público de alquileres de bicicletas que ya funciona en varias capitales europeas. "En un inicio no habrá coches privados", aseguró. De esa manera cualquier persona podrá alquilar el coche al salir del aeropuerto e ir hasta el centro de la ciudad, o utilizarlo como medio de transporte en áreas específicas. Siempre respetando sus principios básicos de movilidad urbana evitando la contaminación, por lo que cada unidad se usará "una hora o dos".
Hiriko es revolucionario por donde se lo mire y está lleno de sorpresas. No tiene una manija tradicional, "sino que todos los controles y funciones del coche están en el volante, al igual que un Fórmula uno", dijo con entusiasmo Espiau.
Tiene cuatro motores. "Cada motor va en las ruedas y cada rueda es autónoma, lo que le permite girar 360º", con un sistema de tracción integral, describe. Y este coche, ya de por sí diminuto, es capaz de retraerse al estacionar hasta quedar reducido a 1,5 metros. Ese mismo sistema que hace que el coche se doble, absorbiendo el 60% del impacto en caso de un golpe frontal.
Destinado a las grandes ciudades, no superará la velocidad limitada a 50 km/h, con una autonomía de 120 km. "El coche limita automáticamente la velocidad límite ya que va conectado a un GPS, (...) pero la idea es que no se use en carreteras".
Otra peculiaridad de Hiriko es que no requerirá de cadena de montaje como los automóviles tradicionales, sino que sus siete módulos se podrán ensamblar en cualquier planta con franquicia del planeta. La idea es similar al modelo de la marca sueca Ikea.
"Nosotros hacemos los módulos y los enviamos a la ciudad donde habrá una planta de ensamblaje", indicó. "Rompemos el modelo tradicional de la industria" automotriz y a la vez "creamos empleo", señaló.
En medio de una frenética jornada con los 17 ministros de Finanzas de la eurozona en la capital europea para encontrar una salida a la crisis de la deuda, la Comisión Europea dedicará un momento de su agenda para dar luz verde a Hiriko, una idea que inicialmente presentó el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) y se ejecutó en el parque tecnológico de la capital alavesa.
Y Hiriko quiere taparles la boca a los escépticos con su diseño y cualidades, que reúnen casi todos los atributos de movilidad sostenible en boga en las capitales europeas, como los vehículos eléctricos a batería, los híbridos, los vehículos eléctricos impulsados con pila de combustible de hidrógeno e incluso las bicicletas.
En una segunda fase, el coche se podrá adquirir por un precio de "unos 12.000 euros". "El precio no incluye las baterías", precisó Espiau.
El fundador de Apple era diferente. Tenía carácter y eso se notaba en sus productos, en su forma de pensar y explicar el funcionamiento de las empresas. Algo que se comprende mejor al leer alguna de las perlas que dejó en entrevistas, conferencias y conversaciones privadas.
Jobs no estudió una carrera y sólo hizo en la vida aquello que le divertía, lo que no le impidió alcanzar el éxito. Tampoco tenía pelos en la lengua a la hora de explicar lo que pensaba tanto de la competencia como de su propia empresa.
Sus pensamientos, su forma de actuar, su carácter, reflotaron a Apple, que comenzó a ver la luz con el regreso de Jobs, al que tiempo atrás habían despedido de la compañía que él mismo fundó.
Steve inyectó savia nueva a la firma, que bajo su batuta ha conseguido ser la compañía más fuerte del mundo por capitalización bursátil.
Aquí van algunas frases suyas que ayudarán a comprender por qué Apple es así.
"El diseño es el alma de todo lo creado por el hombre".
"Preocúpate por la calidad de tus productos, mucha gente no está preparada para la excelencia y sorprenderás".
"La mayoría de la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas".
"Hay gente que dice que si me atropellara un autobús, Apple tendría un problema. Sin embargo, creo que Apple tiene gente muy capacitada".
"La industria de los ordenadores estará muerta los diez próximos años. El mercado está dominado por Microsoft con muy poca innovación y gusto" -1996-.
"Ser el más rico del cementerio no es lo que más me importa. Acostarme por la noche y pensar que he hecho algo genial es lo que más me importa".
"Pensamos básicamente en ver la televisión para desconectar el cerebro, y utilizar el ordenador cuando quieres volver a encenderlo".
"La cuota de mercado de Apple en la informática es mayor que la de Porsche, BMW y Mercedes en los automóviles. ¿Qué hay de malo en ser un BMW o un Mercedes?".
"¿Por qué enrolarse en la marina si se puede ser pirata?".
Howard Schultz, CEO de Starbucks Coffe Company, sintetiza en 5 principios sus vivencias del año 2011 al frente de la exitosa cadena de cafeterías, en esta columna.
Los negocios están siempre en movimiento, pero las lecciones de negocios son constantes.
He estado en Starbucks desde hace casi tres décadas, y ningún año fue igual al otro. Siempre estoy aprendiendo y cada diciembre miro hacia atrás y pienso en cómo puedo aplicar las lecciones del pasado a los desafíos del nuevo año.
En 2011, nuestra empresa emprendió una gran cantidad de cambios: rediseñamos nuestro logo, retomamos el control de nuestro negocio de productos envasados y compramos una fábrica de jugos.
Estos movimientos nos traerán nuevas oportunidades en 2012 pero también obstáculos inevitables que será necesario superar. Es por eso que estoy alentando a mi propio equipo a apelar a sus experiencias pasadas para dar forma a sus futuras decisiones. Tanto los éxitos como los errores pueden ser importantes puntos de referencia cuando se está navegando a través de imprevistas oportunidades o con inevitables vientos en contra.
Estos son algunos pocos puntos que tuve en mente a medida que el año se acercaba a su cierre:
NO SE AFERRE AL STATU QUO
Es fácil ser autocomplaciente, especialmente en tiempos de éxito. Pero ninguna empresa puede sostenerse proveyendo exactamente los mismos productos o servicios de la misma forma, año tras año. Lo nuevo envejece muy rápido, y los clientes necesitan cambiar constantemente. Una compañía puede predecir o incluso crear estas necesidades y siempre debe estar lista para responder a ellas.
Sin embargo, en el esfuerzo por cumplir este objetivo, los líderes no deben reinventar completamente sus organizaciones. Honrar un mercado cambiante no significa cambiar todo lo que uno hace. Busque y luego saque provecho de las variaciones de los productos, servicios y temas que lo han hecho a usted exitoso en primer lugar.
NUNCA DILUYA SU MARCA
Cuando se esté expandiendo más allá de un producto o servicio clave, evite debilitar inadvertidamente el original y auténtico atractivo de la marca. Starbucks cometió ese error en el pasado, al permitir que cayese el nivel de capacitación de los baristas, al elegir socios que no compartían nuestros estándares y al vender y promover productos que no eran relevantes para el núcleo de nuestra oferta.
Recuerden que sus clientes esperan experimentar las calidades por las cuales una marca es conocida en cada ocasión en la cual interactúan con ella. No asuman que una satisfacción pasada podrá compensar una desilusión presente.
Para ayudar a garantizar la consistencia de una marca, intente mantener el control sobre el aspecto, la sensación y toda la experiencia de cada producto o servicio que la empresa lleva al mercado. No deje que nada se venga abajo. Y cuando tenga que subcontratar, insista en que cada asociado al producto, desde la agencia de marketing hasta los distribuidores, adhieran a sus estándares de calidad.
PROMETA MENOS Y LUEGO BRINDE MÁS EN MATERIA DE DESEMPEÑO FINANCIERO
Se espera que las empresas rindan cuentas trimestralmente de su desempeño, y el precio de sus stocks reaccionan inmediatamente según si la compañía cumplió o no con las estimaciones previas de crecimiento de ingresos y ganancias. Esta realidad puede llevar fácilmente a los empresarios a favorecer los resultados financieros a corto plazo en detrimento de la creación de valor a largo plazo; y por lo tanto hacer lo que sea durante cada trimestre para cumplir o superar las expectativas de los inversores.
Starbucks cayó en esta trampa al plantearse regularmente metas altas para nuestros ingresos, trimestre tras trimestre. Wall Street hizo lo mismo, y el resultado fue que rápidamente abrimos una tienda tras otra para alcanzar las cifras. Resultado: demasiadas tiendas demasiado rápido. Ese ritmo no sólo fue insostenible, sino que hizo que dejásemos de prestar atención a los matices de la experiencia del cliente. En la búsqueda de un alto ránking en locales y en el intento de aplacar a nuestro público en Wall Street, corrimos el riesgo de perder lo que hace a Starbucks tan especial para nuestros clientes.
Hoy, nos apoyamos en una combinación de factores, no sólo en nuevas tiendas, para uncrecimiento gradual de nuestras ventas a lo largo del tiempo.
La lección aquí es administrar, no perseguir, las expectativas. Plantear metas que la empresa pueda cumplir o superar en forma realista y consistente.
INVIERTA PROACTIVAMENTE EN TECNOLOGÍA RELEVANTE
Desde las operaciones en la trastienda del negocio hasta las herramientas digitales y aplicaciones orientadas al consumidor, la tecnología debe ser parte del crecimiento de un negocio. Pero sé por experiencia que es fácil dejar de lado la inversión en tecnologías de la información cuando el retorno de la misma no es inmediato o su necesidad no es aguda. La consecuencia es un sutil daño a todo el proceso, desde la moral de los empleados hasta la confianza en la cadena de suministro. Trate de pensar en las TI estratégicamente, no sólo como un costo.
La otra cara del asunto es que, cuando se trata de la tecnología orientada al consumidor, también es muy fácil apresurarse antes que avanzar paso a paso. El bajo costo de ingreso a las redes sociales, por ejemplo, es seductor. Pero su marca no debe sólo exhibirse en Facebook. Debe exhibirse de tal forma que los clientes lo sientan como auténtico y persistente. Acérquese siempre con gran respeto a los medios digitales y sociales, no con una participación irreflexiva.
TENGA CORAJE
A la entrada de la sala de juntas de Starbucks, donde nuestros directivos se reúnen casi cada día, cuelga una definición de la palabra "coraje" impresa en un cartel con un rústico marco de madera. Hice colocar este cuadro allí recientemente a modo de recordatorio de que tener éxito en los negocios es difícil -nunca está garantizado- y que estamos todos decididos a lograr con nuestro trabajo cosas que nadie ha hecho hasta ahora.
Se necesita coraje para forjar nuevas bases e incluso para arreglar algunos problemas. El miedo al fracaso es casi inevitable, pero el miedo puede fácilmente paralizar, impidiéndonos actuar y asumir riesgos.
Pocos, quizá ninguno, lleguen alguna vez a un punto en sus vidas profesionales en el cual ya no necesiten juntar coraje para lograr grandes cosas. Creo realmente que ese coraje, combinado con las lecciones aprendidas de los errores pasados, nos servirá muy bien a todos en 2012.
¡Tengan un feliz año nuevo con salud!
(Las preguntas que los lectores envíen a howard.schultz@nytimes.com serán respondidas en futuras columnas)
